プライバシーポリシー

1. 基本方針

ダイコーレディ（以下「当社」）は、お客様の個人情報を大切に扱います。法令を守り、以下の方針で適切に取り扱います。

2. お預かりする情報

当社は、次の情報をお預かりすることがあります。

• お名前、フリガナ
• メールアドレス、お電話番号
• ご住所（市区町村、または作業先の住所）
• ご相談内容、ご要望、ご希望の日時
• 法人のお客様：会社名・店舗名、ご担当者名、部署・役職
• LINEでお送りいただいた写真・メッセージ（お見積りのための情報）
• スタッフ応募の方：お名前、連絡先、お住まいの市区町村、ご希望の活動内容、ご経験、自己紹介・ご質問

3. 情報を取得する方法

お問い合わせフォーム、公式LINE、メール、お電話を通じて、お客様ご自身からご提供いただきます。

4. 利用目的

お預かりした情報は、次の目的に限って利用します。

• お問い合わせ、お見積り、ご予約へのご返信・ご連絡
• サービスの提供、日程の調整、お支払いのご案内
• 作業に関する確認、完了のご報告
• サービスの品質向上、ご案内事項のご連絡
• 法令に基づく対応

5. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合

6. 外部サービスの利用（業務の委託）

当社は、お問い合わせの受付と管理のために、次の外部サービスを利用しています。これらのサービスには、お預かりした情報が保管・送信されます。

• Google（Google Apps Script、Googleスプレッドシート、Gmail）：フォームの受付、記録、自動返信メールの送信
• LINE（LINEヤフー株式会社）：LINEでのご相談、お見積りのやり取り
• 決済事業者：クレジットカード決済・銀行振込によるお支払いの処理（カード情報は当社では保管しません）

各サービスの個人情報の取り扱いは、それぞれの事業者のプライバシーポリシーに従います。

6-2. スタッフ応募の個人情報

スタッフ応募でお預かりした情報は、応募のご連絡、登録手続き、お仕事のご案内の目的にのみ利用します。

• 応募フォームでは、身分証の画像・番号、銀行口座の情報は、お預かりしません。これらが必要な場合は、登録のご案内の際に、別途安全な方法でご案内します。
• 応募情報は、アクセスできる者を限定した、応募専用の管理表で保管します。お客様のお問い合わせ情報とは、分けて管理します。
• ご登録に至らなかった場合、応募情報は、応募から6か月を目安に削除します。ご希望があれば、それより前に削除します。

7. スタッフの管理

作業に伺うスタッフには、お客様の情報を守ることを徹底します。お客様のご自宅で知り得た情報を、第三者に漏らすことはありません。

8. 安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防ぐため、アクセスできる者を限定するなど、必要な対策をとります。

9. 保管期間

お預かりした情報は、利用目的に必要な期間と、法令で定められた期間のみ保管します。不要になった情報は、適切に削除します。

10. Cookie・アクセス解析

当サイトでは、利用状況の把握のために、Cookie等を用いたアクセス解析ツールを利用する場合があります。取得するのは、個人を特定しない統計情報です。ブラウザの設定で、Cookieを無効にすることもできます。

11. 開示・訂正・削除のご請求

ご本人から、個人情報の開示、訂正、利用停止、削除のご請求があった場合は、ご本人確認のうえ、法令に従って対応します。

ご請求は、お問い合わせフォームまたは公式LINEからご連絡ください。

12. 未成年のお客様

未成年のお客様は、保護者の方の同意を得たうえで、ご利用ください。

13. 本ポリシーの変更

法令の変更やサービスの変更に応じて、本ポリシーを見直すことがあります。変更後の内容は、このページに掲載した時点から効力を持ちます。

14. 事業者情報・お問い合わせ窓口

事業者名

ダイコーレディ

所在地

東京都品川区（本店）／東京都町田市（支店）

お問い合わせ

お問い合わせフォーム、または公式LINE

備考

リモート対応中のため、対面での受付は行っておりません。