ご利用について
Q. 当日の依頼は可能ですか？
A. スタッフの空きがある場合に限り対応可能です。
お急ぎの際はお電話またはLINEにてご確認ください。
Q. どんな依頼に対応していますか？
A. 清掃、家事代行、整理整頓、同行・見守りなど、日常生活に関わるサポート全般です。
公序良俗に反する内容や、危険を伴う作業はお受けできません。
Q. 男性の依頼も可能ですか？
A. はい。男女問わずご利用いただけます。
作業内容によっては、男女ペアまたは複数名で対応いたします。
Q. スタッフはどんな方が来ますか？
A. 身元確認を済ませた登録スタッフのみが対応しています。
経験者を中心に、誠実さと安全を重視して選定しています。
Q. スタッフを指名できますか？
A. ご希望をお伝えください。可能な範囲で調整いたします。
お支払い・キャンセルについて
Q. 支払い方法を教えてください。
A. すべて事前決済制です。
Square（クレジットカード）またはPayPalからお支払いいただけます。
Q. どのカードブランドが使えますか？
A. VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners、Discoverに対応しています。
Q. 支払い期限はありますか？
A. ご案内メール受信後、48時間以内にお手続きください。
期限を過ぎた場合は自動キャンセルとなります。
Q. 現金払い・後払いはできますか？
A. サービスの性質上、すべて事前決済とさせていただいております。
いたずらや無断キャンセル防止のため、ご理解ください。
Q. キャンセルはできますか？
A. 可能です。
ただし前日・当日のキャンセルは規定のキャンセル料を頂戴しております。
サービス内容について
Q. 深夜・早朝の対応は可能ですか？
A. 22時以降、または7時前の作業は「深夜・早朝料金（25％）」を加算して承ります。
Q. 土日祝の料金は変わりますか？
A. 基本料金は同一です。特殊作業・専門作業のみ別途見積りとなります。
Q. 定期的にお願いすることはできますか？
A. はい。週1・月1などの定期プランもご用意しています。
Q. 法人利用や請求書払いは可能ですか？
A. 初回のみ事前決済をお願いしております。
2回目以降は取引実績に応じて請求書払いも可能です。
安全・プライバシーについて
Q. 個人情報や依頼内容が漏れることはありませんか？
A. ご依頼内容はすべて守秘義務のもとに管理しております。
個人が特定される形での情報共有は一切行っておりません。
Q. 万が一の事故には対応してもらえますか？
A. 損害賠償保険に加入しております。
作業中の万が一の事故にも対応いたしますのでご安心ください。
その他ご不明点は、お問い合わせフォームまたはLINEよりお気軽にご相談ください。