よくあるご質問

よくある質問

Q:お支払方法を教えてください

すべて事前のクレジットカード払いとなります。
お振込みは対応してませんので予めご了承ください。
※掃除代行サービスにつきましてはこの限りではありません。

対応カード:VISA・Mastercard・American Express

クレジットカード決済使えるカード

クレジットカード決済は、スクエアを利用してます。
VISA、マスターカード、アメリカンエキスプレスのいずれかのカードのご利用が可能です。

WEB上からお支払いいただけます。

なお、カード番号や名義は、弊社およびサイト内に通知および保存等されることはありません。スクエアに通知されるのみですのでご安心ください。

Q:お支払いの期限はいつまでですか?

お申し込みから24H以内にお支払いをお願いしております。

当日依頼の場合は、事前のお支払い。

お支払いの確認が取れない場合は、予定してたスタッフも、いったん解放となりますのであらかじめご了承ください。

つまりはキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。

Q:支払いを忘れてしまい期間が過ぎてしまいました。どうすればよいですか。

24H以内にお支払いなき場合は、自動キャンセルとなります。また予定のスタッフも解放となります。

ご利用予定の方は再度お申し込みください。また料金やスタッフは変更になる場合もありますのでご確認ください。

Q:当日現金払いは可能ですか。

対応しておりません。

サービスの性質上、いたずらや当日無断キャンセルお客様が一定数おります。
そのようなことを避けるために、すべて事前のお支払いとさせていただいてます。

Q:後払いは可能ですか。

サービスの性質上、すべて事前のお支払いとさせていただいてます。

掃除代行や当日の状況により変動があるサービスの場合は、この限りではありません。
詳しくはお問い合わせください。

Q:当日の依頼も可能ですか

可能です。

ですが予約優先となりますので対応できない場合もございます。予めご了承ください。

Q:デビットカードでも支払いはできますか。

可能です。

クレジットカード決済使えるカード

このいずれかのロゴがついてるカードは対応可能です。

Q:キャンセル料を教えてください。

キャンセルポリシーをご確認ください。

Q:事務所への訪問は可能ですか。

対面及び訪問によるお打ち合わせは、現在行っておりませんので予めご了承ください。
※企業・法人様の場合は、この限りではありません。

Q:お見積もりは無料ですか。

お見積りは無料。
訪問等によるお見積りは行っておりませんので予めご了承ください。

※お掃除隊等へのご依頼の場合はこの限りではありません。

Q:相談は無料ですか。

初回相談料無料

継続して何度もラリーが続いたりご相談が必要な場合は、別途相談料(電話等は30分5000円)いただきます。
なお訪問によるお打ち合わせは行っておりませんので予めご了承ください。

Q:対面にて打ち合わせしたいですが可能ですか。

訪問や対面によるお打ち合わせは対応してません。
※企業・法人様の場合は、この限りではありません。

Q:深夜利用した場合は深夜料金かかりますか?その場合は料金教えてください。

8時~20時までの間は通常料金でご案内。
20時01分以降~7時59分終了までの間のご利用は、深夜・早朝料金として25%基本料金に加算。

Q:スタッフを選ぶことは可能ですか。

ご希望をお伝えいただけましたら可能です。要望に極力応じます。

Q:セミナーに代行スタッフ50名必要です。可能でしょうか。

可能です。ですが1か月前~からお問い合わせください。
直近ですと対応できないこともございますので予めご了承ください。

Q:電話内容は録音されてますか。

サービスの性質上、すべて録音させていただいてます。
またサービス向上のため録音させていただいてますので、予めご了承ください。
※現在電話対応は行ってません。

Q:スタッフはいつも店舗内にいるのですか。

いるときといない時があります。
原則ご依頼が来た場合対応となりますので、いつも常駐してるわけではありません。

Q:スタッフは何人くらいいますか。

300名以上の男女が登録して活躍されてます。

Q:女性の一人暮らしなので女性にお願いしたいですが..

はい、女性のお客様には女性スタッフが対応となります。

ただし、シーズンにより、敏速な対応ができない場合もございます。
その際は、男性スタッフでもよろしいかご相談をさせていただいてます。
なお、男性スタッフも身分証明書を持った身元確実な人のみ採用してますのでご安心ください。
もちろん、お急ぎでなき場合は、時期をずらして対応も可能です。

Q:男性の一人暮らしですが女性スタッフに来てもらうことはできますか。

ご依頼内容によりましては、男性スタッフまたは女性スタッフ2名で伺います。
料金も変わりますのでお問い合わせください。
特殊サービス以外は、原則同性対応となります。

Q:郵送物を代理で受け取ってもらいたいのですが可能ですか。

原則、対応しておりません。
また、住民票がなければお受け取りできないものも確実に対応してません。

代行サービスにより、必要なもののみお受けいたします。

たとえば、代理出席によるセミナーの入場チケット、ライブチケット等がこれにあたります。
また、チケット等の郵送は事前に写メで内容をお送りいただいてます。
予定外のモノを受け取らないために確認させていただいてます。

代理・代行サービスに関連しない郵便物のお預かりは、対応しておりません。

Q:法人ですが定期的に利用を考えてます。請求書払いは可能ですか。

原則クレジットカード決済とさせていただいてますが、取引実績に応じてご相談も可能です。
お気軽にお問い合わせください。

Q:夜の飲食店を経営してます。スタッフ欠員時の女性スタッフ手配は可能ですか。

キャバクラやスナック等で働ける女性は限られてしまいます。
現状手配できるスタッフはおりません。またあらためてお問い合わせください。

 Q:土日で料金は変わりますか。

土日祝日などで料金が変わることはございません。 (特殊サービス、専門サービスは除く)

ご不明点ございましたら、お気軽にお問い合わせください。

Q:急な依頼にも対応してもらえますか。

原則可能ですが、スタッフに空きがある場合のみとなります。 予約優先であることご了承ください。

 Q:毎回女性スタッフだけで来てくれるのですか。

女性のお客様は原則女性スタッフでお伺いしております。
男性のお客様は男性スタッフおよび女性スタッフ2名でお伺いする場合があります。
なお、力仕事などは、男性スタッフも同行する場合がございます。 詳細は、お気軽にお問い合わせください。

Q:スタッフの人はどんな人が来ますか。

身元確実なスタッフのみ在籍しておりますので、ご安心ください。

Q:男性スタッフも居るのですか。

男性スタッフも在籍してます。最近では5:5の割合で在籍してます。
当社の便利屋は、男女で互いの良いところを補完し合いながら、お仕事してる便利屋です。

よって、力仕事や高所作業なども可能です。 お気軽にお問い合わせください。

Q:定期的に頼みたいのですか? 可能です。

別途お見積もりをさせていただきますので、お気軽にお問い合わせください。

Q:花見などで場所取りをお願いしたいのですが。

場所取り代行も可能です。途中までのご依頼ら、途中からのご依頼も可能です。

Q:地方住まいですが東京のとあるショップの商品を買ってきてほしいのですが。

可能です。
ただし、指定店舗等に行けば確実に手に入る商品の買い物代行のみとなります。

Q:ある商品を代理で買って来てほしいですが早く並んだもの順で買えます。もし手に入らなければ、報酬なしでお願いしたいですが可能ですか。

店舗等に行けば確実に手に入る商品の買い物代行は可能です。
それ以外の条件の買い物代行はお受けしておりません。
並びの条件があり、確実に手に入るか入らないかわからない商品の買い物代行は、弊社では行っておりませんので予めご了承ください。

Q:買い物代行お願いしたいですが代金後払いでも可能ですか。

商品代金の立替は行っておりません。商品代金もあわせてご用意ください。

Q:ある商品を買い占めてほしいのですが可能ですか。

制限なしで購入できる商品の場合は、買い占めの買い物代行も可能です。
ですが1人一点までと販売者側でルールが決まっている場合は、スタッフ増員等で買い占め代行などは行っておりません。
ルールにのっとった代行となりますので予めご了承ください。

Q:とあるセミナーに参加して、セミナー内容を録音してほしいのですが。

セミナー録画に関しましては、セミナー主催者側から禁止が出てる場合は録音等はできません。
禁止されてる場合は、盗撮、盗聴にあたる場合もございますので、当社では行っておりません。
ルールにのっとった代行となりますので予めご了承ください。

詳しくはお問い合わせください。

Q:万が一、事故が起きた場合は保証してもらえますか。

当社では、万が一に備えて、損害保険にも加入し保証させていただいておりますのでご安心ください。

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連絡先
当日電話がつながる番号でお願いいたします。

支払方法
クレジットカード
VISA、マスターカード、アメックスのいずれかになります。

内容

※24H以内にご返信いたします。早いです。
※daikousya.com または、Gmailよりご返信いたします。着信できますようお願いいたします。

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